Warunki oraz zasady współpracy dotyczące konsultacji behawioralnej.
- Postanowienia ogólne:
• Oświadczam, że mam stosowną wiedzę oraz umiejętności, które pozwalają mi na przeprowadzanie konsultacji behawioralnych dla zwierząt towarzyszących.
• Jako Opiekun psa oświadczasz, że jesteś jedyną pełnoprawną osobą, która może sprawować opiekę i decydować o zwierzętach, które będą brały udział w konsultacji.
• Jako szkoleniowiec mam prawo poprosić o udostępnienie dokumentów potwierdzających Twoje prawo do zwierzęcia, tj. numer chip, dowód zakupu lub adopcji, książeczka zdrowia.
• Jako Opiekun psa rozumiesz i akceptujesz, że praca behawioralna ze zwierzęciem jest oparta na staranności w działaniach wszystkich zaangażowanych stron tj. Twojej, lekarza weterynarii, mojej oraz innych specjalistów ds. dobrostanu zwierząt, a nie na gwarancji rezultatu.
• Przerwę konsultację, jeśli opiekun przejawia agresywne zachowania wobec swojego zwierzęcia. Zobowiązuję się też do poinformowania odpowiednich służb w celu zapobiegania dalszym sytuacjom działającym na szkodę zwierzęcia (na podstawie ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o ochronie zwierząt).
- Wykorzystanie materiałów z konsultacji:
• Wraz z zapisaniem się na konsultację behawioralną wyrażasz zgodę na utrwalenie przebiegu konsultacji (audio oraz wideo) do późniejszego wykorzystania w celach promocyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz na podstawie art. 81 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (t.j. Dz.U. z 2017 r. Nr 880).
• W tym na nieodpłatne wykorzystanie zdjęcia / zdjęć z wizerunkiem Twojego psa bez konieczności każdorazowego ich zatwierdzania.
• Wyrażenie zgody jest jednoznaczne z tym, iż zdjęcia mogą zostać umieszczone na stronie internetowej Zoopsycholog Aleksandra Kleszcz oraz wykorzystane w materiałach promocyjnych.
• Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Kleszcz e-mail: kontakt@zoopsycholog-aleksandra.pl
- Zapisy oraz czas trwania konsultacji:
• Zapisy dokonywane są w formie: mailowej, poprzez stronę www.zoopsycholog-aleksandra.pl, numer kontaktowy lub media społecznościowe Zoopsycholog Aleksandry Kleszcz
• Czas trwania pierwszej sesji konsultacji to około 2 godziny.
• Czas trwania kolejnych sesji konsultacji to około 1 godzina.
• Czas trwania całej sesji konsultacji kończy się wraz z momentem opracowania przeze mnie zaleceń i udostępnieniu ich Tobie poprzez e-maila (do 3 dni od spotkania).
- Forma konsultacji oraz jej warunki:
• Konsultacje odbywają się na żywo lub w formie online.
• Konsultacja dotyczy psa. W przypadku większej ilości psów lub konieczności pracy z innymi zwierzętami towarzyszącymi konsultację wyceniam indywidualnie.
• Harmonogram ewentualnych dalszych spotkań ustalamy po pierwszej wizycie.
• Wszystkie udostępnianie przeze mnie materiały pozostają moją własnością w rozumieniu ustawy o prawie autorskim z dnia 4 lutego 1994 (Dz. U. z 2006 r., nr 90, póz. 631 z późniejszymi zmianami).
• Rozpowszechnianie i kopiowanie materiałów konsultacji i innych produktów jest zabronione.
- Cennik oraz formy płatności:
• Rozpoczęciem współpracy jest zakup konsultacji behawioralnej (przedpłata 50% w dniu rezerwacji, reszta płatna podczas konsultacji w formie gotówki).
• Informacje o cenach konsultacji dostępne są na tej stronie: https://zoopsycholog-aleksandra.pl/oferta/ .
• Płatność odbywa się w formie gotówki, przelewu na wskazane konto bankowe lub w formie płatności BLIK na numer telefonu.
- Rezygnacja lub zmiana terminu konsultacji:
• Masz prawo do rezygnacji lub zmiany terminu konsultacji.
• Zmiana terminu konsultacji bądź jej odwołanie jest możliwe najpóźniej na 72 godziny przed planowanym spotkaniem. Punkt ten nie dotyczy zmian terminu konsultacji, jeżeli powodem zmiany terminu jest Twoja potwierdzona choroba, sytuacja wyjątkowa (wypadek, śmierć bliskiej osoby lub psa itp.). W takich przypadkach masz prawo odwołać konsultację na godzinę przed planowanym spotkaniem.
• Opiekun jest zobowiązany poinformować mnie o chęci zmiany terminu lub odwołania konsultacji w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej, numeru kontaktowego lub mediów społecznościowych Zoopsycholog Aleksandra Kleszcz najpóźniej 72 godziny przed pierwotnym terminem spotkania.
• Wspólnie przez strony ustalony zostanie nowy harmonogram spotkań.
• Podstawą do odbycia się konsultacji jest przesłanie przez Ciebie wszystkich niezbędnych materiałów, tj. opisu problemu behawioralnego psa.
• Nie dostarczenie opisu do 72 godzin przed zaplanowanym spotkaniem skutkuje brakiem materiałów do pracy.
• W związku z powyższym zastrzegam sobie prawo do odmowy przeprowadzenia konsultacji.
• W przypadku odwołania spotkania, zmiany terminu bądź niedostarczenia niezbędnych materiałów po upłynięciu 72 godzin przed konsultacją, pobrane 50% przedpłaty nie podlega zwrotowi.
- Kontakt:
• Po konsultacji każdorazowo otrzymujesz podsumowanie oraz zalecenia w formie wiadomości e-mail.
• Kontakt ze mną możliwy jest w godzinach 08:00-18:00 od poniedziałku do piątku.
• W przypadku problemów z kontaktem mailowym proszę o napisanie wiadomości przez numer kontaktowy bądź media społecznościowe Zoopsycholog Aleksandry Kleszcz.
- Inne:
• Każde przystąpienie do konsultacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. Regulamin ma pierwszeństwo przed każdym innym dokumentem łączącym strony.
• Organizatorem konsultacji jest Aleksandra Kleszcz, e-mail: kontakt@zoopsycholog-aleksandra.pl
• Wszelkie spory wynikłe w związku z niniejszym regulaminem zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo dla siedziby prowadzącej konsultację.